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よくある質問と回答
- Q.商品の申し込みをしたけど ぷらっと からの連絡がない！？
- A.
ぷらっと
からのご案内メールがお客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。
- Q.どんな方法で商品を送ってくれるの？
- A.商品の発送は基本的に宅配便で行っています。 詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。
- Q.定型外郵便では送ってくれないの？
- A.
ぷらっと
では郵便事故の心配から、代引き以外の定型外郵便を扱っておりません。
発送は宅配便になります。代金引換をご希望のお客様に関しましては定形外郵便代引きでお送りします。
但し、沖縄・離島地域の代金引換えをご利用のお客様に関しましては、定形外郵便代引きの発送となります。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。
- Q.商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・
- A.申し込みを頂いてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認頂けます。詳しくは、商品申し込み時の計算書と共にメールでご案内させて頂きます。
- Q.電話やＦＡＸから商品申込みはできませんか？
- A.インターネット以外にも、電話やＦＡＸでの申し込みを受け付けています。どうぞお気軽にお問い合わせください。
詳しくはショッピングの手順のページをご覧ください。
